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硚口區(qū)漢水街建設(shè)平安醫(yī)院 助力平安城市發(fā)展

　　5月26日下午，硚口區(qū)漢水橋街“平安城市、平安漢水、平安醫(yī)院”的創(chuàng)建活動(dòng)，在武漢仁愛醫(yī)院隆重舉行。為了響應(yīng)政府創(chuàng)建文明衛(wèi)生，創(chuàng)建平安城市，平安醫(yī)院的號(hào)召，武漢仁愛醫(yī)院緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作中心任務(wù)，建設(shè)“平安醫(yī)院”，為“平安城市”做貢獻(xiàn)。

武漢仁愛醫(yī)院強(qiáng)化平安醫(yī)院建設(shè)

　　近年來，武漢仁愛醫(yī)院熊怡祥院長(zhǎng)親自抓，采取多項(xiàng)措施強(qiáng)化平安醫(yī)院建設(shè)。不斷強(qiáng)化依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，快速高效的處理醫(yī)患糾紛，暢通投訴處理機(jī)制。在年住院患者數(shù)和門診就醫(yī)人次快速增加的前提下，伴隨著患者就醫(yī)滿意度的提升，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療糾紛發(fā)生率和次均就診費(fèi)用雙下降。

武漢仁愛醫(yī)院強(qiáng)化平安醫(yī)院建設(shè)

　　熊怡祥院長(zhǎng)介紹，醫(yī)院圍繞“基本服務(wù)、滿意服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)”的發(fā)展方針，2016年首開先河提出“航空服務(wù)”和“同濟(jì)專家查房制度”等，醫(yī)護(hù)人員微笑面對(duì)患者，做到人來一杯茶，一對(duì)一就醫(yī)指引服務(wù)。對(duì)危重癥患者及特殊病例患者，邀請(qǐng)同濟(jì)知名專家進(jìn)行查房，面對(duì)面就診，全程指導(dǎo)監(jiān)督。武漢仁愛醫(yī)院還規(guī)定，全體職工的車輛必須停在醫(yī)院外，將醫(yī)院內(nèi)的有限車位全部“騰空”留給患者使用。

武漢仁愛醫(yī)院熊怡祥院長(zhǎng)在與湖北省第三人民醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體簽約儀式上講話

　　“打造平安醫(yī)院，只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。”熊怡祥院長(zhǎng)指出，近年來，全院醫(yī)務(wù)人員不僅致力于提升醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平，還把治病救人的天職轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)具體行動(dòng)，醫(yī)院先后涌現(xiàn)出了忍受骨折劇痛堅(jiān)持為產(chǎn)婦接生的產(chǎn)科徐長(zhǎng)珍主任、連續(xù)9年放棄與家人共度除夕在院工作的護(hù)士長(zhǎng)聶勤、俯身為不方便患者洗腳的護(hù)士熊思思，一個(gè)個(gè)平凡而又感人的“好人”。作為醫(yī)務(wù)人員，他們不經(jīng)意間的善舉，不僅溫暖著這座城市，更讓人們感受到醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)尚。

　　確保醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，妥善處理醫(yī)患糾紛，讓近年來武漢仁愛醫(yī)院滿意度不斷提升，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”“平安城市”作出了巨大貢獻(xiàn)。