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　　為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，建立有效的醫(yī)患溝通機(jī)制，營造和諧的醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療服務(wù)滿意度。2019年10月14日，德韓口腔在集團(tuán)會議室召開2019年醫(yī)療質(zhì)量分析研討會。德韓口腔各機(jī)構(gòu)經(jīng)營院長、各機(jī)構(gòu)醫(yī)療院長及醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員參加了本次會議。會議由卓金章院長主持。

　　此次會議各參會人員就醫(yī)患關(guān)系的良性建立各抒己見，孫留根醫(yī)生從個別醫(yī)患糾紛案例出發(fā)，說明醫(yī)患之間的有效溝通、及時(shí)互動、持續(xù)關(guān)注的重要性。張寧院長則專注于自身，表示讓患者有充分的知情權(quán)，并且醫(yī)生以自身技術(shù)及人格魅力打動患者，更有利于醫(yī)患之間的良性溝通。

　　張寧院長在會上發(fā)表重要講話

　　會上，卓金章院長表示我院醫(yī)療業(yè)務(wù)量及各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長，質(zhì)量、安全和服務(wù)等各方面把控良好。對于會上提出的問題，各科室要拿出具體措施，落實(shí)整改工作，還強(qiáng)調(diào)各科主任要重視醫(yī)療管理、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)水平。

　　隨后全體醫(yī)務(wù)人員還就醫(yī)患溝通進(jìn)行了深入探討，大家共同坐下來、面對面溝通，著力解決平時(shí)工作中存在的實(shí)際問題，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，進(jìn)一步明確了同心協(xié)力、密切配合的工作理念。

　　本次會議不僅使大家對醫(yī)院的醫(yī)患溝通情況有了充分的了解，更對今后的工作重點(diǎn)、科室的日常學(xué)習(xí)方向有了新的認(rèn)識。在以后的工作中，各科室應(yīng)秉承“好專家、好技術(shù)、好設(shè)備、好環(huán)境、好服務(wù)”的五好理念，更注重細(xì)節(jié)管理，練好內(nèi)功，提高醫(yī)療質(zhì)量，鍛造優(yōu)質(zhì)品牌形象。